雷克萨斯官方加价惹怒消费者,作为经销商,你怎么看?

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文字|自动经销商综合

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最近,在网上流传着雷克萨斯的一封关于交货时间和价格变化的道歉信。制造商对产品升级价格的上涨表示歉意,并承诺提供同等的产品服务。这句话的意思是,消费者只需要弥补差异。

事故原因是雷克萨斯突然宣布其ES和NX型号将从6000元增加到元,其中ES300h和UX260h将价格提高元。两种型号均为热门型号,大多数消费者基本上都在订购。在这两种情况下,价格的突然上涨立即引起怀疑。

订购雷克萨斯ES300h的车主说:“我已经看了很长时间这辆车了。我已经和4s店谈了很久了。现在已经支付了订金。我想我可以拿起这辆车当我想到这一点时,现在我突然告诉加价,这真的是不可接受的。这是欺负。”

对此,雷克萨斯4S店的销售人员说:“如果您想提高价格来取车,或者您将退还车,原价就不能卖给您,如果您坚持原价提车,抱歉,短短的几个月,漫长的一年半雷克萨斯ES300h的所有者已经支付了定金,当然是不可接受的。

雷克萨斯官方宣布涨价后,他的官方博客也风靡一时。

上面提到的雷克萨斯官方“致歉信”加剧了矛盾。官方《道歉信》直接敲槌,消费者不仅在订购雷克萨斯汽车后等待了很长时间,而且制造商事先未与消费者达成协议,单方面撕毁合同,提供不符合消费的产品,任意增加配置,变相收取消费者费用。

《道歉信》指出,雷克萨斯仅在接受订单后配置产品。首先,由于知道货物与订单不符,因此没有事先通知消费者。二是单方面改变消费者订单,增加产品配置收费。第三,正式宣布提价,消费者被告知,并且彻底撕毁协议。

雷克萨斯的这种行为已经构成对消费者的侵权。制造商接受订单后,单方面更改配置以要求消费者提供差额是非法的。在上半年预订汽车后,当汽车要上车时,4S店通知它会再次提高价格,并且无法为汽车提供任何提价服务。

一位网友在论坛上说:我不卖全部钱,我忍受了;我得承担两万元的提价;我必须等待3-5个月,并且必须忍受。整个部门的价格都提高了,我准备退还押金。从那时起,它对品牌就没有感觉了。

汽车博主还订购了一款ES车型,并在出售时附带了通知,以弥补1.5万元的差额。他说:“等三个月,别说了,11月看车,打价,降价50万。”

雷克萨斯表示,价格上涨主要是由于多媒体系统和安全系统的升级,特别是智能安全系统LSS +的升级,增加了具有辅助制动功能ICS的智能雷达,多媒体系统的升级(配备了G-BOOK服务和百度CarLife) 。

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最近,在网上流传着雷克萨斯的一封关于交货时间和价格变化的道歉信。制造商对产品升级价格的上涨表示歉意,并承诺提供同等的产品服务。这句话的意思是,消费者只需要弥补差异。

事故原因是雷克萨斯突然宣布其ES和NX型号将从6000元增加到元,其中ES300h和UX260h将价格提高元。两种型号均为热门型号,大多数消费者基本上都在订购。在这两种情况下,价格的突然上涨立即引起怀疑。

订购雷克萨斯ES300h的车主说:“我已经看了很长时间这辆车了。我已经和4s店谈了很久了。现在已经支付了订金。我想我可以拿起这辆车当我想到这一点时,现在我突然告诉加价,这真的是不可接受的。这是欺负。”

对此,雷克萨斯4S店的销售人员说:“如果您想提高价格来取车,或者您将退还车,原价就不能卖给您,如果您坚持原价提车,抱歉,短短的几个月,漫长的一年半雷克萨斯ES300h的所有者已经支付了定金,当然是不可接受的。

雷克萨斯官方宣布涨价后,他的官方博客也风靡一时。

上面提到的雷克萨斯官方“致歉信”加剧了矛盾。官方《道歉信》直接敲槌,消费者不仅在订购雷克萨斯汽车后等待了很长时间,而且制造商事先未与消费者达成协议,单方面撕毁合同,提供不符合消费的产品,任意增加配置,变相收取消费者费用。

《道歉信》指出,雷克萨斯仅在接受订单后配置产品。首先,由于知道货物与订单不符,因此没有事先通知消费者。二是单方面改变消费者订单,增加产品配置收费。第三,正式宣布提价,消费者被告知,并且彻底撕毁协议。

雷克萨斯的这种行为已经构成对消费者的侵权。制造商接受订单后,单方面更改配置以要求消费者提供差额是非法的。在上半年预订汽车后,当汽车要上车时,4S店通知它会再次提高价格,并且无法为汽车提供任何提价服务。

一位网友在论坛上说:我不卖全部钱,我忍受了;我得承担两万元的提价;我必须等待3-5个月,并且必须忍受。整个部门的价格都提高了,我准备退还押金。从那时起,它对品牌就没有感觉了。

汽车博主还订购了一款ES车型,并在出售时附带了通知,以弥补1.5万元的差额。他说:“等三个月,别说了,11月看车,打价,降价50万。”

雷克萨斯表示,价格上涨主要是由于多媒体系统和安全系统的升级,特别是智能安全系统LSS +的升级,增加了具有辅助制动功能ICS的智能雷达,多媒体系统的升级(配备了G-BOOK服务和百度CarLife) 。